《得物》可以让我们很多用户在上面购买各种潮流名鞋，而且要比官网和专柜那些鞋子要便宜实惠很多，在我们在得物购物的时候会偶尔出现购买到了瑕疵品的情况，但是我们很多用户不是很清楚如果真的买到了瑕疵品可不可以申请赔偿，又该如何投诉商家呢？这里羊托游小编为你带来了《得物》买到了瑕疵品怎么办？如何向商家投诉呢的全部内容，喜欢的小伙伴欢迎点击进入看看吧。
《得物》买到了瑕疵品怎么办？如何向商家投诉呢
检查商品并收集证据
收到商品后立即开箱检查，确认是否存在破损、划痕、颜色差异等质量问题。发现问题后，及时拍摄清晰的照片或视频留存作为证据，为后续沟通提供有力支持。
联系卖家进行初步协商
打开得物 APP，在 “我的订单” 中找到对应商品，进入详情页后点击 “申请售后” 按钮，选择 “质量问题” 等合适理由提交请求，并附上准备好的证据。等待卖家回应期间，可通过客服与卖家沟通，争取达成初步解决方案。
若协商无果，则向平台申诉
若与卖家多次协商仍未解决，可向得物平台正式申诉。登录官网或 APP，在个人中心进入 “客服中心”，选择 “在线客服” 或拨打官方客服电话，详细说明情况并提供所有证据。平台会审核投诉并介入协调处理。
保留所有交易记录及沟通记录
整个投诉过程中，务必留存好所有交易记录，以及与卖家、平台的沟通记录。这些信息不仅有助于推进问题解决，也是日后可能需要维权时的重要依据。
了解并利用消费者权益保护政策
熟悉得物平台的相关规则和政策，明确自身合法权益。当权益受侵害时，积极运用这些规定维护自身利益。
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